Neuer Mitarbeiter im Support – Willkommen im Team, Stefan!

In der letzten Woche haben wir unseren Support mit Stefan Kiecker um eine weitere Vollzeitkraft verstärkt. Bereits in den ersten Tagen hat sich Stefan bestens eingebracht und war eine spürbare Entlastung. In der Regel dauert es wesentlich länger, bis ein neuer Mitarbeiter soweit eingearbeitet ist,d ass er den Support tatsächlich entlasten kann, von daher sind wir bisher mehr als zufrieden. Für Außenstehende mag es schwer vorstellbar sein, doch ist wirklich nicht leicht, qualifiziertes Personal für den Support zu finden. Ein Support-Mitarbeiter muss auf der einen Seite fachlich qualifiziert sein, auf der anderen Siete jedoch in der Lage sein, sein fachliches Wissen in einer Sprache zu kommunizieren, die für den ‚einfachen‘ Anweder trotzdem verständlich bleibt. Wir freuen uns, mit Stefan einen solchen Mitarbeiter nun gefunden haben und freuen uns auf die Zusammenarbeit.