Gambio investiert stark in die Bereiche Cybersicherheit (NIS-2), Barrierefreiheit (BFSG) und die Weiterentwicklung der Plattform, um Ihren Shop auch in Zukunft sicher, rechtskonform und technisch auf dem neuesten Stand zu halten. Die neuen Modelle sollen diese notwendigen Investitionen finanzieren und eine faire, skalierbare Abrechnung ermöglichen.

Konkrete Informationen zum neuen Rechenzentrum und zum Gambio Store für die Value Kommunikation?

Neben angepassten Grundpreisen berechnen wir künftig eine prozentuale Gebühr auf das monatliche Zahlungsvolumen, das über das Gambio Payments Hub abgewickelt wird, allerdings auch erst wenn das in den Tarifen enthaltene Freivolumen überschritten wird. Generell ausgenommen davon sind Kauf auf Rechnung oder Vorkasse.

Cloud:
Die Grundgebühr des jeweiligen Tarifs wird je nach vertraglicher Abrechnungsperiode weiterhin monatlich oder jährlich im Voraus gezahlt.

Die Transaktionsgebühr rechnen wir monatlich rückwirkend auf das tatsächlich angefallene Zahlungsvolumen ab.

Eigenes Hosting:
Die Grundgebühr des jeweiligen Tarifs wird weiterhin jährlich im Voraus gezahlt.

Die Transaktionsgebühr rechnen wir monatlich rückwirkend auf das tatsächlich angefallene Zahlungsvolumen ab.

Die Gebühr gilt nur auf Zahlungen, die über das Gambio Payments Hub abgewickelt werden, darunter Kartenzahlungen, SEPA, Apple Pay, Google und PayPal . Vorkasse und Bezahlungen auf Rechnung sind explizit ausgenommen.

Die Transaktionsgebühr fällt erst an, wenn das monatliche Umsatzvolumen den im Tarif enthaltenen Freivolumen übersteigt. Beispiel: Im Starter-Tarif sind 500 € Freivolumen enthalten. Hat der Händler einen monatlichen Umsatz von 600 € gehabt, zahlt er lediglich auf 100 € eine Transaktionsgebühr von 1,5%.

Cloud:
Nach wie vor unterscheiden sich die Cloud-Tarife nicht nur nach Höhe der Transaktionsgebühr und monatlichem Freivolumen, sondern auch nach Leistung (Anzahl Admin-Accounts, API-Zugang, Wordpress-Blog mit pressify und Priorisierter Support). Die Wahl des passenden Tarifes ist demnach nicht ausschließlich vom monatlichen Umsatz abhängig. Die folgenden Richtwerte geben dennoch eine Orientierung, ab welchem monatlichen Umsatz sich der jeweilige Tarif zumindest rein rechnerisch lohnt:

Tarif	Starter	Business	Professional	Enterprise
Monatlicher Umsatz	bis 8.600 €	ab 8.600 €	ab 18.000 €	ab 45.000 €

Eigenes Hosting:
Anders als bei den Cloud-Verträgen unterscheiden sich die neuen Tarife für eigenes Hosting lediglich nach den Konditionen. Hier gelten folgende Richtwerte:

Tarif	Basic	Advanced	Premium
Monatlicher Umsatz	bis 5.100 €	ab 5.100 €	ab 28.000 €

Cloud:
Unsere Kunden müssen nichts unternehmen. Die Umstellung erfolgt automatisch für alle bestehenden Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt (siehe Punkt 6). Alle Leistungen können weiterhin wie gewohnt genutzt werden. Änderungen ergeben sich ausschließlich bei den angepassten Grundpreisen, den Transaktionsgebühren sowie dem monatlichen Freivolumen. Abhängig vom durchschnittlichen Umsatzvolumen kann es für einzelne Kunden sinnvoll sein, in einen anderen Tarif zu wechseln und entsprechend ein Upgrade oder Downgrade vorzunehmen.

Eigenes Hosting:
Unsere Kunden müssen nichts unternehmen. Die Umstellung erfolgt automatisch für alle bestehenden Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt (siehe Punkt 6). Die Migration erfolgt standardmäßig auf Basis des durchschnittlichen monatlichen Umsatzvolumens im PayPal-Hub der letzten 12 Monate. Dadurch stellen wir sicher, dass jeder Kunde automatisch in den für ihn rechnerisch günstigsten Tarif überführt wird.

Cloud:
Die Information beginnt am 28.01.2026. Damit informieren wir mindestens 2 Monate vor der Preisumstellung und erfüllen unsere rechtlichen Pflichten. Kunden mit Cloud-Verträgen werden zum Stichtag via E-Mail, im Gambio Dashboard, sowie im Forum informiert. Manche große Kunden, für die ein Tarif-Upgrade vorteilhaft wäre, werden auch persönlich vom Support-Team informiert.

Eigenes Hosting:
Die Information beginnt am 28.01.2026. Damit informieren wir 1 Monat vor der Preisumstellung und erfüllen unsere rechtlichen Pflichten (Gambio AGBs). Kunden mit werden zum Stichtag via E-Mail, sowie im Forum informiert. Manche große Kunden werden auch persönlich vom Support-Team informiert.

Eigene E-Mail Adresse für die Preisanpassung?

Wir haben lange an 0% Transaktionsgebühren festgehalten, während der Wettbewerb schon lange am Handelsumsatz mitverdient hat.

Am Wettbewerb orientiert; dazu ein Freivolumen eingeführt und auf die Kosten pro Transaktion verzichtet.

Fairness; Größere Kunden, die Gambio bereits erfolgreich nutzen, bezahlen künftig mehr für die Lösung.