Tag Archives: Kommunikation

Heutzutage kann deine Kundschaft selbst entscheiden, ob, wie und wann sie mit dir in Kontakt treten möchte. Diese Kontaktaufnahme kann beispielsweise durch Live-Chats und Chatbots erfolgen. Insbesondere Chatbots bieten die Möglichkeit, dass Kund:innen zu jeder Uhrzeit, Fragen stellen oder Probleme aufzeigen können und dann sofort die passende Antwort erhalten. Aufgrund der neuen Technologien ist es also nicht mehr notwendig, eine E-Mail zu schreiben oder ein Support-Formular auszufüllen.

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Auch, wenn sie keine Krone trägt, ist Lisa unsere Queen der Unternehmenskommunikation. In diesem Interview erfährst du, wie Lisa zu Gambio gekommen ist und was sie davor gemacht hat. Zudem verrät Lisa uns, warum sie keinen typischen Arbeitsalltag hat.

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