Tag Archives: Bestellungen

Der Ratenkauf hat im Handel enorm an Bedeutung gewonnen. Denn dem Thema Payment wird von Kunden heute mehr Beachtung denn je geschenkt. Für sie gehört ein vielfältiges Zahlungsangebot zu einem guten Service dazu. Warum Payment zum Erfolgsfaktor im Handel wird, was sich Kunden von Zahlungsverfahren wünschen und warum der Ratenkauf mittlerweile zu einem guten Payment-Mix gehört, erklärt Dir dieser Beitrag.

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Service sells: Lass der Kundschaft die Paymentwahl

Die uneingeschränkte Fokussierung auf E-Commerce-Kundinnen und Kunden definiert mittlerweile ein allumfassendes Service-Level. Konsumentinnen und Konsumenten wünschen sich umfangreichen Service und dazu gehört ein vielfältiges Paymentangebot. Und hier ist der Checkout-Prozess tatsächlich ein entscheidender Baustein entlang der emotionalen Customer-Journey. Kundinnen und Kunden wollen zunehmend nach ihrer eigenen Fasson bezahlen und verlieren schnell die Lust am Shopping, wenn das von ihnen bevorzugte Bezahlverfahren nicht angeboten wird. Vor allem die flexiblen Finanzierungsangebote klettern laut Trendbarometer: Jetzt besitzen und später bequem in Raten bezahlen. Ein Ratenkauf bietet nicht nur zusätzliche Flexibilität für Kundinnen und Kunden, denn auch Händlerinnen und Händler profitieren von dem Angebot. Hier erfährst du, wie du mit der richtigen Payment-Strategie deine Kundinnen und Kunden begeisterst.

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Und wieder ist eine Woche vorbei, Zeit auf die letzten sieben Tage zurückzublicken. Da ihr ja sicherlich alle selbst auf der Dmexco wart, ist auch kein Rückblick enthalten 😉 Diese Woche haben wir für euch:

• Social Media und Psychologie – bei Hootsuite
• Rechte & Pflichten nach Bestellungen – im E-Commerce Magazin
• Facebook im B2B – bei PR-Doktor
• Kundenbindung durch Newsletter – bei business-on.de
• Einfachheit = bessere Usability? – bei WhatUsersDo (Englisch)

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