Tag Archives: kundenservice


Kundenwünsche im E-Commerce: Zu gutem Service gehört ein vielfältiges Paymentangebot

Service sells: Lass der Kundschaft die Paymentwahl

Die uneingeschränkte Fokussierung auf E-Commerce-Kundinnen und Kunden definiert mittlerweile ein allumfassendes Service-Level. Konsumentinnen und Konsumenten wünschen sich umfangreichen Service und dazu gehört ein vielfältiges Paymentangebot. Und hier ist der Checkout-Prozess tatsächlich ein entscheidender Baustein entlang der emotionalen Customer-Journey. Kundinnen und Kunden wollen zunehmend nach ihrer eigenen Fasson bezahlen und verlieren schnell die Lust am Shopping, wenn das von ihnen bevorzugte Bezahlverfahren nicht angeboten wird. Vor allem die flexiblen Finanzierungsangebote klettern laut Trendbarometer: Jetzt besitzen und später bequem in Raten bezahlen. Ein Ratenkauf bietet nicht nur zusätzliche Flexibilität für Kundinnen und Kunden, denn auch Händlerinnen und Händler profitieren von dem Angebot. Hier erfährst du, wie du mit der richtigen Payment-Strategie deine Kundinnen und Kunden begeisterst.

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E-Commerce Rückblick: Blogmarks 06/18

Gambio Blogmarks 06/18 – Unsere Woche im E-Commerce

So, da ist der Februar auch schon wieder fast rum. War nicht grad noch 2017? Wie auch immer, es ist ja auch einfach eine Menge los im E-Commerce. Wie immer haben wir für euch auch diese Woche wieder unsere Highlights gesammelt:

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E-Commerce Rückblick: Blogmarks 06/17

Gambio Blogmarks 06/17 – Unsere Woche im E-Commerce

Wieder neigt sich eine Woche (und ein Monat) dem Ende zu. Und wieder hat sich auch in der Welt des E-Commerce eine Menge getan. Ein paar der spannendsten Artikel habe ich wie immer für euch zusammengetragen:

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Gambio Blogmarks 08/16 – Unsere Woche im E-Commerce

Aktuelle Entwicklungen rund um den E-Commerce gemischt mit spannenden und inspirierenden Artikeln, die bei uns unter der Woche hängengeblieben sind. Mit den Gambio Blogmarks wollen wir das, was uns bewegt hat mit Shopbetreibern und E-Commerce-Interessierten teilen. Dabei muss es nicht nur um den Onlinehandel gehen, wir versuchen immer auch einen Blick über den Tellerrand hinaus zu werfen.

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Gambio Blogmarks 04/16 – Unsere Woche im E-Commerce

Aktuelle Entwicklungen rund um den E-Commerce gemischt mit spannenden und inspirierenden Artikeln, die bei uns unter der Woche hängengeblieben sind. Mit den Gambio Blogmarks wollen wir das, was uns bewegt hat mit Shopbetreibern und E-Commerce-Interessierten teilen. Dabei muss es nicht nur um den Onlinehandel gehen, wir versuchen immer auch einen Blick über den Tellerrand hinaus zu werfen.

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