Tag Archives: Kundenbindung

Aktuelle Entwicklungen rund um den E-Commerce gemischt mit spannenden und inspirierenden Artikeln, die bei uns unter der Woche hängengeblieben sind. Mit den Gambio Blogmarks wollen wir das, was uns bewegt hat mit Shopbetreibern und E-Commerce-Interessierten teilen. Dabei muss es nicht nur um den Onlinehandel gehen, wir versuchen immer auch einen Blick über den Tellerrand hinaus zu werfen.

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Ein bekanntes Bild: Der Shop hat einige Tausend Kunden, aber nur 35 davon haben sich für den Newsletter registriert. Neue, spannende Produkte sind im Lager eingetroffen, aber wie kann der Shopbetreiber nun seine Kunden darüber informieren? Oder gibt es auch andere Möglichkeiten die Kundenbindung – und damit auch den Umsatz je Kunden – schon vorher zu verbessern?

In einem Gastbeitrag unseres Partners Mailbeez klärt der Experte Cord Focke über alles Wissenswerte und verbreitete Irrtümer auf.

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Insbesondere Betreiber kleinerer Onlineshops sind häufig Experten auf ihrem Gebiet. Leider versuchen eben diese Händler aber viel zu selten, mit diesem Expertenwissen auch zu glänzen und potenzielle Kunden so davon zu überzeugen, dass es auch im Onlinehandel häufig gute Gründe für den Kauf beim Spezialisten gibt.

Ein Experte als solcher hebt sich von seinem Wettbewerbs-Umfeld ab, eben weil er nicht irgendein Verkäufer ist, sondern einer, der spezialisiert ist und über Fachwissen verfügt. Dies gilt sowohl für physische Geschäfte in der Offline-, als auch für virtuelle Shops in der Online-Welt.

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